Este sitio web www.vitalsalud.cl utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento similares para facilitar la navegación de los usuarios, habilitar las funciones técnicas del carrito de compras y pago de insumos médicos en WooCommerce, analizar el tráfico web y ofrecer canales de contacto seguro.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley N° 21.719, a continuación le explicamos de forma transparente qué son las cookies, cuáles utilizamos, para qué fines y cómo puede configurarlas, aceptarlas o rechazarlas.
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web descarga y almacena en su navegador (computador, tableta o teléfono móvil) cuando lo visita. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo, recuerde sus preferencias de navegación (como los productos médicos añadidos al carrito de compras) y recopile información estadística agregada para mejorar el funcionamiento de la plataforma.
2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos en Vitalsalud?
Clasificamos las cookies presentes en nuestro sitio web en las siguientes categorías:
A. Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias (Obligatorias)
Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y de la tienda en línea de insumos médicos. Permiten funciones fundamentales como:
- Carrito y Checkout de WooCommerce: Mantener en memoria los artículos ortopédicos o insumos clínicos seleccionados mientras navega por distintas páginas de la tienda (cookies como
woocommerce_cart_hash,woocommerce_items_in_cartywp_woocommerce_session_...). - Autenticación y Seguridad: Permitir el inicio de sesión seguro de clientes registrados en el portal y prevenir fraudes informáticos o ataques de denegación de servicio.
- Nota Legal: Estas cookies no requieren su consentimiento previo para ser instaladas, ya que la tienda no puede operar técnicamente sin ellas.
B. Cookies de Rendimiento y Analíticas (Sujetas a Consentimiento Previo)
Nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para medir de forma agregada el rendimiento de nuestra web, comprender qué categorías de productos son las más consultadas y optimizar la experiencia de navegación.
- Ejemplos: Google Analytics (GA4) (
_ga,_gid, etc.). - Nota Legal: Estas cookies permanecen bloqueadas por defecto y solo se inyectarán en su navegador si usted hace clic voluntariamente en el botón “Aceptar todas” o habilita la categoría de análisis en nuestro banner de consentimiento.
C. Compromiso Especial: Prohibición de Rastreo Publicitario sobre Datos de Salud
- Vitalsalud no utiliza ni autoriza cookies publicitarias de terceros (como píxeles de retargeting de salud) destinadas a crear perfiles de diagnóstico sobre los visitantes o a perseguir a usuarios con anuncios de patologías médicas en redes sociales.
- Resguardamos la privacidad del usuario al consultar insumos clínicos sensibles (como artículos para incontinencia, diabetes o cuidados postoperatorios).
3. ¿Cómo configurar, aceptar o rechazar las cookies?
Al ingresar a nuestro sitio web por primera vez, se desplegará un Banner de Consentimiento de Cookies. A través de este banner, usted puede:
- Aceptar todas las cookies: Habilita el funcionamiento de las cookies analíticas para ayudarnos a mejorar el sitio.
- Rechazar todas las cookies (Excepto técnicas): Bloquea todas las cookies analíticas o accesorias, permitiendo únicamente las cookies imprescindibles para que pueda navegar y comprar sus insumos médicos en WooCommerce.
- Configurar preferencias: Le permite activar o desactivar de manera granular las categorías según su preferencia.
Usted puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace permanente de “Configuración de Cookies” disponible en el pie de página de nuestro sitio web.
Configuración manual a través de su navegador
Asimismo, usted puede configurar su navegador de internet para bloquear, restringir o eliminar las cookies en cualquier momento. A continuación le facilitamos los enlaces a las guías oficiales de los principales navegadores:
4. Actualizaciones de esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las herramientas técnicas utilizadas en el sitio o para adaptarnos a las directrices que emita la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) de Chile. Le recomendamos revisar este documento con regularidad.
